Transformation digitale d'une boutique de mobilier design 05/06
Découvrez comment Next Foundry a modernisé cette boutique de mobilier pour étendre les ventes via un eShop tout en améliorant et fluidifiant la gestion.
Par souci de confidentialité, nous ne divulguons pas le nom de nos clients.
Acteurs
Next Foundry
L'entreprise de mobilier design
Objectif :
Next Foundry doit étendre les ventes et améliorer la gestion des données pour la boutique de mobilier design.
01 Problème
La boutique de mobilier design n'avait pas de présence en ligne pour vendre ses produits et offrir un meilleur service client. La gestion des données de vente était difficile à centraliser et à analyser. De nombreuses doubles saisies et pertes de temps lors de la gestion quotidienne.
02 Approche
Nous avons mis en place une boutique en ligne pour étendre les ventes et améliorer le service client. Nous avons relié la boutique physique à la boutique en ligne pour centraliser les données et faciliter la gestion. Nous avons mis en place un outil de collecte de données relié au site internet et à la caisse de la boutique pour centraliser les données de vente et les analyser.
03 Solution
Le client dispose désormais d'une boutique en ligne performante pour vendre ses produits. La gestion des données de vente est centralisée et facilite la prise de décision grâce à une meilleure compréhension du comportement des clients. Le client peut offrir un service client amélioré grâce à une gestion plus efficace de ses données.
Resultat
Le client dispose maintenant d'une boutique en ligne connectée à sa boutique physique pour une gestion centralisée des données et une expérience client améliorée. Les outils de suivi ont permis d'augmenter les ventes et de mieux comprendre les préférences des clients, ce qui a conduit à une croissance de l'entreprise et une amélioration de la satisfaction client.
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